Postadresse
Redaksjonen bak spinzen.live
Mikkelenborgvej 66, 1365 København K, Region Sjælland, Danmark
Nettstedet har ikke kontaktskjema, chat eller telefon. Post er den eneste veien, så svaret kan la vente på seg, og ikke alle brev blir besvart. Hver henvendelse blir likevel lest, og et brev med en konkret feil prioriteres foran et generelt spørsmål.
Postadressen er oppgitt av nettstedets eier. Den er ikke et kontor du kan møte opp på, og vi tar ikke imot besøk.
Hva vi vil høre om
Vi tar gjerne imot brev som hjelper oss å holde sidene riktige:
- et bord eller et studio som er endret eller borte i Spinzens livelobby
- en utbetaling eller regel som ikke stemmer med studioets egen regelside
- en regel studioet har endret etter datoen på siden vår
Oppgi alltid hvilken landsversjon du så (Norge, Danmark eller Sverige), dato, og gjerne lenken til regelsiden. Da kan vi kontrollere det raskt, siden lobbyen ikke ser lik ut i de tre landene og Evolution og Ezugi bare vises i den norske. Oversikten over bordene finner du under live casino.
Vi er ikke kundestøtten til Spinzen
Spørsmål om innlogging, innskudd, uttak, verifisering eller bonus kan vi ikke løse. Vi har ingen innsyn i kontoer og kan ikke be Spinzen gjøre noe. Skriv i stedet til Spinzens livechat, som åpner på engelsk, eller til [email protected].
Klager på selve spillet eller på en utbetaling hører også dit. Vi kan forklare hva en regel betyr på papiret, men vi kan ikke si hvordan Spinzen har behandlet saken din.
Dette skal du ikke sende
Legg aldri ved kopi av pass eller førerkort, passord, kortnummer eller bankopplysninger. Det har vi ingen bruk for. Skriver du likevel med slike opplysninger, bør du regne med at vi ikke kan beskytte dem. Hva vi gjør med det du sender, står i personvernerklæringen.